Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
  2. Geltungsbereich
    1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns (nachfolgend „Rattenscharf“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Rattenscharf stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
    2. Vertragspartner des Kunden ist die 123 Rattenscharf GmbH, Rathausstraße 21, 68519 Viernheim.
  3. Vertragsgegenstand
    1. Gegenstand der mit Rattenscharf geschlossenen Verträge sind Leistungen im Bereich des Schleifens von Gegenständen, wie etwa Messer, Scheren o.ä.. Dieser Schleifservice bietet dem Kunden die Möglichkeit, entsprechende Produkte schleifen zu lassen. Der Schleifservice wird durch einen von Rattenscharfeingesetzten Unterauftragnehmer vorgenommen. Der Kunde ist damit einverstanden, dass personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Schleifservice erforderlich sind, an diesen Unterauftragnehmer weitergegeben werden.
    2. Der jeweilige Vertragsgegenstand ist immer der konkreten Leistungs- bzw. Artikelbeschreibung zu entnehmen.
  4. Angebote, Vertragsschluss
    1. Das durch Rattenscharf präsentierte Sortiment an Leistungen stellt kein verbindliches Angebot seitens Rattenscharf dar, sondern dient der Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
    2. Sofern Rattenscharf dem Kunden ein ausdrückliches Angebot mündlich, schriftlich oder in Textform unterbreitet, kann der Kunde dieses durch entsprechende Erklärung Rattenscharf gegenüber annehmen.
    3. Für den Online-Shop von Rattenscharf gelten folgende Bestimmungen:
      1. In dem Online-Shop kann der Kunde aus dem Sortiment Leistungen auswählen und diese über einen mit „In den Warenkorb“ beschrifteten Button in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Jederzeit kann der Kunde die Inhalte des Warenkorbs durch Betätigen der Schaltfläche „Warenkorb“ einsehen und durch die bereitgestellten Funktionen zum Entfernen, Hinzufügen oder Anpassen von Artikeln ändern.
      2. Bei Betätigen der Schaltfläche „Zur Kasse“ hat der Kunde die Möglichkeit, sich über sein Kundenkonto einzuloggen bzw. für ein solches zu registrieren und so seine Adresse einzugeben bzw. auszuwählen, oder als Gast seine Daten vollständig einzugeben. Erneut kann der Kunde in der Warenkorbübersicht die ausgewählten Artikel einsehen und durch die bereitgestellten Funktionen zum Entfernen oder Anpassen von Artikeln ändern. Ebenso hat der Kunde hier die Möglichkeit, die Zahlungsart auszuwählen. Über den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb befindlichen Leistungen ab.
  • Soweit Rattenscharf als Zahlungsart ein Sofortzahl-System anbietet und der Käufer diese Möglichkeit auswählt, wird der Kunde zunächst zur Authentifizierung auf die Internetseite des Anbieters des jeweiligen Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Nach der Authentifizierung wird er in den Online-Shop zurückgeleitet, wo die Bestellung entsprechend dem Vorstehenden abgeschlossen werden kann.
  1. Rattenscharf wird dem Kunden mittels einer automatischen Empfangsbestätigung per E-Mail den Erhalt des Angebots unverzüglich bestätigen, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die von seinem Endgerät bereitgestellte Funktion zum Drucken ausdrucken kann.
  2. Rattenscharf nimmt das Angebot des Käufers durch Zusendung dieser Empfangsbestätigung an. Soweit Rattenscharf den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung des Kaufpreises auffordert und diesem die Empfangsbestätigung zu diesem Zeitpunkt noch nicht zugegangen ist, nimmt Rattenscharf das Angebot des Kunden konkludent durch diese Zahlungsaufforderung an.
  3. Vertragssprache ist Deutsch.
  • Der Vertragstext wird von Rattenscharf gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite von Rattenscharf archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop angelegt hat.
  1. Rücktrittsrecht von Rattenscharf
    1. Rattenscharf kann erst dann entscheiden, ob die Leistung erbracht werden kann, wenn Rattenscharf das für den Schleifservice von dem Kunden übersandte Produkt erhalten und die Durchführbarkeit des Schleifservice geprüft hat.
    2. Daher behält sich Rattenscharf nach eigenem Ermessen vor, von dem Vertrag zurückzutreten und das eingeschickte Produkt an den Kunden zurückzuschicken, wenn der Schleifservice aufgrund der vorgefundenen Beschaffenheit des Produktes nicht möglich oder aus sonstigen Gründen nicht durchführbar ist. Dies ist z.B. der Fall, wenn das Produkt derart abgenutzt, verschlissen oder beschädigt ist, dass mit dem Schleifservice keine qualitative Verbesserung der Produkteigenschaften erzielt werden kann. Bereits durch den Kunden geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.
  2. Widerrufsrecht des Kunden
    1. Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Näheres dazu ist der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
    2. Mit Abgabe seiner Vertragserklärung stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass Rattenscharf mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Zudem bestätigt er seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch Rattenscharf erlischt.
  3. Preise und Kosten
    1. Alle Preise, die durch Rattenscharf angegeben werden, verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
    2. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Bestellformular gesondert angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde als Verbraucher nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
    3. Liefert Rattenscharf in Länder außerhalb der Europäischen Union, können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten des Geldverkehrs (z.B. Überweisungsgebühren, Kosten für Fremdwährungen) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer).
    4. Die Fälligkeit des Kaufpreises richtet sich nach den von Rattenscharf angebotenen und der vom Kunden jeweils ausgewählten Zahlungsart. Grundsätzlich ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
  4. Lieferung, Abwicklung
    1. Rattenscharf stellt dem Kunden eine spezielle Versandtasche zur Verfügung, die zur Einsendung durch den Kunden verwendet werden muss.
    2. Der Kunde versendet in dieser Versandtasche die zu schleifenden Gegenstände an Rattenscharf. Nach Durchführung des Schleifservice erhält der Kunde seine Gegenstände in dieser Versandtasche zurück.
    3. Das Versandrisiko trägt Rattenscharf, wenn der Kunde Verbraucher ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Unternehmer ist.
  5. Gewährleistung
    1. Rattenscharf haftet für Sachmängel grundsätzlich nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
    2. Soweit der Kunde die Qualität des Schleifservice beanstandet, kann er von Rattenscharf eine Nachbesserung verlangen.
  6. Streitschlichtung
    1. Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
    2. Rattenscharf ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  7. Schlussbestimmungen
    1. Auf Verträge zwischen Rattenscharf und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
    2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Rattenscharf der Sitz von Rattenscharf.